{"id":849,"date":"2025-04-07T18:05:15","date_gmt":"2025-04-07T16:05:15","guid":{"rendered":"https:\/\/www.avalon.it\/?p=849"},"modified":"2025-10-10T17:34:18","modified_gmt":"2025-10-10T15:34:18","slug":"marketing-le-relazioni-sono-la-nuova-moneta","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.avalon.it\/index.php\/2025\/04\/07\/marketing-le-relazioni-sono-la-nuova-moneta\/","title":{"rendered":"Marketing – Le Relazioni sono la nuova moneta"},"content":{"rendered":"\t\t
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Marketing\n\n<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Le Relazioni sono la nuova moneta<\/span><\/h4>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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I social media sono rapidamente diventati un modo di vita … e un modo di ottenere business sempre pi\u00f9 aziende si stanno rendendo conto che hanno bisogno di integrare i social media nelle loro strategie di marketing.<\/p>

Non possono, tuttavia, prevedere di fare “business as usual” e riuscire a costruire un pubblico di utenti interessato ai loro marchi.<\/p>

Se si desidera continuare a raggiungere nuovi obbiettivi di mercato in questa et\u00e0 di social media, il focus delle attivit\u00e0 di marketing deve essere sulla costruzione di relazioni, le metriche di misurazione* hanno \u00a0bisogno di espandersi oltre il\u00a0ROI (Return on Investment)<\/strong><\/span>\u00a0per includere un nuovo termine\u00a0ROR (return on relationship \u2122 \u00a0: ritorno ai rapporti)<\/strong><\/span><\/p>

* La definizione delle metriche di misurazione sulla pubblicit\u00e0 e le campagne di marketing nei social media \u00e8 stato abbastanza impegnativa, tanto che per un po\u2019 in molti hanno detto che semplicemente non poteva essere fatta. \u00a0Ora, per\u00f2, stiamo imparando che la misurazione dei social media (re: l’uso e l’impatto) \u00e8 possibile – solo che non sempre si possono usare metriche e metodologie tradizionali. – See more at: http:\/\/www.social2b.com\/index.php\/2011\/03\/23\/social-media-metrics-what-meets-your-conditions-of-satisfaction\/#sthash.y3aT2t6R.dpuf<\/em><\/address>

Return on relationship \u2122<\/span>…<\/strong>… in poche parole il valore che viene attribuito da una persona o un marchio dovuto al coltivare una relazione. ROI \u00e8 facilmente identificabile in dollari e centesimi. ROR \u00e8 il valore (percepito e reale) che si accantona nel tempo attraverso la lealt\u00e0, raccomandazioni, consiglie e condivisione. \u2013<\/p>

La maggior parte delle misurazioni e statistiche di empowerment che vengono utilizzati per quanto riguarda le relazioni ( cio\u00e8 il numero di fan su Facebook , followers di Twitter, retweet , visite in loco , visualizzazioni video, valutazioni positive e comunit\u00e0 vivaci) non sono attivit\u00e0 finanziarie , ma questo non significa che esse siano inutili . Invece, questi sono gli indicatori principali che una marca sta facendo qualcosa, che sta creando valore, che sar\u00e0 con voi per il lungo termine e guider\u00e0 il ROI se sviluppato e utilizzato in modo efficace.
Quindi, come si fa a costruire e rafforzare le relazioni con il pubblico, con i clienti, con i prospect (nel loro complesso, e come individui ) per migliorare la ROR ?<\/p>

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1 . Ascoltate<\/strong><\/span>
Se si vuole essere ascoltati al di sopra del \u201crumore\u201d in costante crescita dei social media, \u00e8 necessario ascoltare prima ai vostri consumatori in modo che quando deciderete di parlare, sarete sicuri di farlo nel modo giusto . Che cosa dicono, cosa stanno provando , quali sono i loro punti deboli, di quali soluzioni hanno bisogno?<\/p>

2 . Assicurarsi che di essere percepiti come essere dalla loro parte<\/strong><\/span>
Prima di tutto impegnarsi \u00a0a come affrontare innanzitutto ci\u00f2 che pi\u00f9 conta per il pubblico. Dare loro una piattaforma per mostrarvi di cosa hanno bisogno e vogliono, a cosa sono interessati e si aspettano. \u00a0Quello che vorrebbero e che non trovano dai vostri competitor, costruite occasioni di contatto semplicemente sfruttando quello che sapete o che imparate su di loro. Tutto ci\u00f2 che pi\u00f9 conta per loro dovrebbe diventare ci\u00f2 che pi\u00f9 conta per voi!<\/p>

Ci piace pensare che i social media siano o\u00a0 possano essere in primo luogo una serie di strumenti per i nostri scopi di marketing . Vero, ma in realt\u00e0 , i social media sono anche un forte insieme di strumenti che nostri consumatori usano per condividere e influenzare l’opinione del nostro che hanno o percepiscono o viene loro data del nostro marchio.<\/p>

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I nostri consumatori hanno ora un “canale verso di voi”. La cosa migliore che possiate fare \u00e8 creare voi quel canale, prima che qualcun altro lo costruisca in modi che non vi possano interessare o addirittura contrastare. Le opinioni dei consumatori, dei clienti, dei prospect, ora possono creare la “realt\u00e0 ” percepita di un marchio – se abbastanza consumatori dicono cose negative circa il vostro marchio, la vostra azienda, il vostro marchio perde rapidamente la credibilit\u00e0 che vi state affannando a costruire, ma (per fortuna) \u00e8 vero anche l\u2019opposto.<\/p>

Se riuscirete a creare una community abbastanza ampia di utenti soddisfatti avrete a disposizione gratuita un gruppo di influencer, degli avvocati difensori, degli sponsor della vostra azienda e delle vostre attivit\u00e0.<\/p>

\u00a03 . Chiedere “come posso servirvi ? “<\/span>
<\/strong>Prendendo la mentalit\u00e0 “ME” per un passo successivo, La differenza sostanziale \u00e8 che quando stiamo facendo pubblicit\u00e0, siamo concentrati su ci\u00f2 che i nostri consumatori ci possono dare , Quando invece siamo impegnati a costruire relazioni,il focus deve spostarsi su come noi possiamo \u00a0servire loro al meglio.
I vostri consumatori, clienti, prospect riconosceranno in un batter d’occhio se state semplicemente cercando di ottenere qualcosa da loro – e certamente non diventeranno dei vostri sostenitori.<\/p>

Non \u00e8 che non siete autorizzati a volere qualcosa dai vostri clienti, il punto \u00e8 che ci deve essere un \u201cdare\u201d per poter immaginare di riuscire ad ottenere un \u201cavere\u201d. Se veramente si vuole avere un impatto positivo ed efficace, bisogna mettere sempre pi\u00f9 energia e attenzione alla vostra colonna “dare” rispetto la colonna “prendere”. Per quanto in tempi medio lunghi non ci sono dubbi che questa strategia sia positive e l\u2019impegno avr\u00e0 il suo risultato. Si ripagher\u00e0 con gli interessi.<\/p>

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4 . Obiettivo per l’impegno in corso<\/strong><\/span>
Costruire relazioni \u00e8 iniziare un dialogo significativo e prevedere\u00a0 il tempo necessario per impegnarsi seriamente e sinceramente in una conversazione in corso. Le relazioni si concentrano su come arrivare a conoscere la vostra cummunity di clienti, utilizzatori e prospect e dare loro motivi per rimanere legati a voi e alla vostra azienda – non solo per ottenere da loro una semplice reazione. Questo \u201clavoro\u201d deve essere continuativo, a tempo pieno, … non semplicemente finalizzato a una sola campagna o iniziativa. In un ufficio marketing moderno \u00e8 obbligatoria la presenza di addetti alle public relation da social media. Altrimenti questo \u00e8 l’errore pi\u00f9 grande che oggi possa essere fatto dal marketing e brand … con i consumatori , e in particolare con influenzatori e sostenitori.<\/p>

5 . Conoscere le persone del tuo target<\/span>
<\/strong>Breve e semplice: se ci concentra solo sul denaro speso, si rischia solo una sovraesposizione mediatica che allontaner\u00e0\u00a0 proprio chi vorrete attrarre.<\/p>

Non fare questo grossolano errore ! Se non sapete chi sono le persone che formano il vostro target di riferimento ,potreste \u00a0anche buttare i vostri soldi destinati al marketing dalla finestra.<\/p>

Le relazioni sono la nuova moneta – onorarle , investire su di loro , e avviare la misurazione del vostro ROR!<\/p>

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L’articolo \u00e8 la traduzione di un post scritto negli Stati Uniti da\u00a0Ted Rubin\u00a0(www.TedRubin.com<\/a>;\u00a0@tedrubin<\/a>) a cui spetta il copyright originale.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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